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インテリジェント型総合窓口です。
インテリジェント型総合窓口
平成22年7月よりインテリジェント型総合窓口サービスが稼動しました
粕屋町では、国の電子自治体推進施策及び地域情報プラットフォームで実現する地域情報化をめざして、ICTを活用し業務改革や住民サービスの改革に取り組んでおります。その一環として、住民目線でのサービス提供による手続きのワンストップ化やPUSH型行政サービスのお知らせなどを実現するインテリジェント型総合窓口サービスが平成22年7月よりスタートしました。
今まで住民の方はそれぞれの手続きの担当課窓口へ行かなければなりませんでしたが、これにより一つの窓口で全ての手続きが完了できるようにしています。
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粕屋町総合窓口レイアウト

総合窓口が内閣総務大臣賞を受賞

片山総務大臣(左)と篠﨑町長(右)
本賞は、「住民サービスの向上と業務の効率化のために、地方公共団体内外の情報システムを連携するための標準仕様である、地域情報プラットフォームを活用して、住民手続きのワンストップ化などを実現するインテリジェント型総合窓口サービスを、全国の地方公共団体に先駆けて開始し、地域情報化の進展に多大な貢献をした」として、同賞が授与されたものです。
粕屋町は、「住民が主役」の行政運営を信念にまちづくりを進めています。
今後とも、住民の視点に立ったサービスを提供するために職員一丸となって励んでまいりますので、粕屋町に暮らして良かったと実感でき、粕屋町民であることを誇れる町をともに築いてまいりましょう。
日経ニューオフィス推進賞に入賞いたしました。


渡辺副町長(右)が表彰状を受けました
粕屋町の「総合窓口」が、日本経済新聞社などが主催の快適で機能的なオフィスを表彰する「第24回日経ニューオフィス賞」において、地域の特色を生かしたニューオフィスを実現し、今後のオフィス環境の整備の模範と認められたということで「九州沖縄ニューオフィス推進賞(九州経済産業局長賞)」を受賞いたしました。
組織改革、業務改革、システム再構築を実施することで、オフィスコンセプトである“進化する総合窓口”を実現し、住民目線の行政サービスに成功したことが評価されたものです。
これからも住民の視点に立ったサービスを提供するために職員一丸となって取り組んで参ります。
情報システム貢献賞を受賞

日本社会情報学会 情報システム貢献賞
総合窓口サービス稼動に伴い、全国の自治体からの反響は大きく、視察や問い合わせが多数来ています。また、LASDEC(地方自治情報誌)の平成22年8月号に特集されたり、日本社会情報学会にて、社会情報システム貢献賞を受賞するなど確実に成果は実りつつあります。
お問い合わせ
粕屋町役場 総務部 経営政策課
〒811-2392 福岡県糟屋郡粕屋町駕与丁1丁目1-1
電話:092-938-2311(代表)/ 092-938-0175(直通)
FAX:092-938-3150
開庁時間:月曜日から金曜日(祝日、休日及び年末年始を除く)の午前8時30分から午後5時まで




